Senast uppdaterad:
Denna returpolicy gäller för fysiska produkter som köpts via Stocktrader. För tjänster gäller särskilda villkor enligt avtalet.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt konsumentköplagen från det att du tagit emot varan. Ångerrätten gäller endast om varan är oanvänd och i ursprungligt skick.
För att göra en retur, följ dessa steg:
Om varan är defekt eller inte motsvarar beställningen, betalar vi returkostnaderna. Om du ändrar dig och vill returnera en felfri vara, betalar du själv returkostnaderna.
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan, kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Följande produkter kan inte returneras:
Om du mottar en defekt produkt, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller återbetala köpesumman. Vi betalar alla kostnader för returnering av defekta produkter.
Alla produkter omfattas av lagstadgad reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Garantitiden är normalt två år från köpet. Om en produkt visar sig vara defekt under garantitiden, har du rätt till reparation, ombyte eller återbetalning.
För våra inredningstjänster gäller särskilda villkor. Konsultationer kan avbokas minst 24 timmar i förväg utan kostnad. För påbörjade projekt gäller de villkor som anges i avtalet.
Produkter som är specialbeställda eller skräddarsydda kan normalt inte returneras om de är felfria och levererade enligt beställningen. Vid fel eller avvikelse från beställningen har du rätt till återbetalning eller omfattande.
Om du har frågor om returer eller vill inleda en retur, kontakta oss:
Stocktrader
Brovägen 1, 182 76 Stocksund, Sverige
Telefon: +4687551765
E-post: info@stocktrader.world
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din retur, kan du inge klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumentverket.
← Tillbaka till Startsidan